Última actualización: 29 de octubre de 2026

Esta política explica qué información recoge telomerixstemcells.com (el «Sitio»), cómo se usa y qué opciones tiene usted. La información de salud que nos entrega como cliente se rige por nuestro Aviso de prácticas de privacidad.

Información que recogemos

• La que usted nos envía. Al usar un formulario de contacto o de inscripción nos facilita los datos solicitados (nombre, correo, teléfono y, en la inscripción, fecha de nacimiento y proveedor). Los envíos llegan por correo electrónico a nuestro personal y no se guardan en la base de datos del Sitio.
• Registros del servidor. Nuestro servidor registra automáticamente la dirección IP, el navegador, las páginas solicitadas y la hora de cada petición. Se usan solo para seguridad y diagnóstico y se conservan 12 meses.
• Cookies. El Sitio instala una única cookie funcional (pll_language) para recordar su idioma. No contiene datos personales.

Lo que no hacemos

El Sitio no usa analítica, píxeles publicitarios, herramientas de grabación de sesión, chats incrustados ni ningún rastreador de terceros. No vendemos ni compartimos su información con fines de marketing.

Servicios de terceros

• Correo. Los formularios se entregan a través de Google Workspace bajo un acuerdo de socio comercial (BAA).
• Firma electrónica. Los formularios de inscripción se abren en Adobe Sign (documents.adobe.com) en una pestaña nueva. A los datos que introduzca allí se aplica la política de privacidad de Adobe.
• Portal de clientes. El botón «Portal» enlaza a un portal externo con su propia política de privacidad.
• Alojamiento. El Sitio se aloja en Amazon Web Services en Estados Unidos bajo un acuerdo de socio comercial (BAA).

Seguridad

El Sitio se sirve por HTTPS y está protegido por una política de seguridad de contenido, un cortafuegos de aplicación y controles de acceso. Ningún medio de transmisión es totalmente seguro; no incluya información médica en el formulario de contacto.

Menores

El Sitio está dirigido a adultos. No recogemos a sabiendas información de menores de 13 años a través del Sitio.

Sus opciones y derechos

Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de la información que nos haya enviado escribiendo a admin@telomerixstemcells.com. Las solicitudes sobre historias clínicas siguen el procedimiento del Aviso de prácticas de privacidad.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política; la fecha de arriba indica la última revisión. Consultas: Telomerix Stem Cell Biobank, 700 Oak Grove Rd, Chesapeake, VA 23320, admin@telomerixstemcells.com.